Dva kroky k výplatě

Jak probíhá ověření účtu v Platin Casino?

Ověření chrání váš účet i peníze ostatních hráčů a licence nám ho ukládá; u nás zabere 51 hodin.

Platin Casino N.V. provozuje licenci OGL/2012/6944/479 vydanou Gaming Control Board Curaçao — aktivní nepřetržitě od roku 2012.

Stručně

Základní údaje o ověření

Stačí vám jedna obrazovka, když se chcete před žádostí o výplatu zorientovat.

Kdo kontrolu provádí

Platin Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/6944/479

Doba vyřízení

51 hodin

Nejpozději povinné

Před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Než odešlete

Čtyři kroky k ověřenému účtu

Hodí se ve chvíli, kdy vám v účtu visí žádost a nechcete ji posílat dvakrát.

Nejdřív přehled, potom soubory

V účtu otevřete sekci pro ověřování a přečtěte si, které doklady systém aktuálně žádá. Věnujte pozornost názvům souborů i pořadí, v jakém je máte nahrát.

Bez odlesků a střihů

Nahrajete občanský průkaz tak, aby byly ostré všechny čtyři rohy a čitelné údaje včetně fotografie. Odlesky a zastřižené okraje patří k nejčastějším důvodům opakované kontroly.

Shoda platební metody

Ověříme platební metodu, kterou jste použili pro vklad, aby peníze seděly na vaše jméno. U karty stačí zakryté prostřední číslice, plné číslo nikdy neposílejte.

Doba na posouzení

Po odeslání čekáte na výsledek, obvykle do 51 hodin. Během této doby zůstává účet funkční a případné doplnění vám přijdou oznámit e-mailem.

Před nahráním

Připravte podklady podle tabulky

Projděte si tabulku dřív, než začnete fotit, a ušetříte si opakované nahrávání.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Co má být vidětCelá karta, ostré rohy, čitelná fotografie

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujePůvod vložených peněz

Co má být vidětJméno majitele, číslo účtu, datum výpisu

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeAdresu, kterou jste uvedli

Co má být vidětJméno, adresa, ne starší než tři měsíce

Vrácená kopie a co s ní

Doklad propadl před nahráním. Ke dni nahrání už průkaz platnost neměl, a proto ho nelze přijmout jako platný doklad totožnosti. Vyfoťte průkaz s nejdelší zbývající platností Zkontrolujte datum na přední straně

Čitelná kopie projde na první pokus. Pokud jsou rohy, číslo dokladu nebo spodní řádek mimo záběr, kontrolor nemůže ověřit, že jde o celý dokument. Položte doklad na jednobarevnou podložku Vyfoťte ho rovně a bez odlesku

Čerstvý doklad o bydlišti. Starší doklad o bydlišti už neodpovídá aktuálnímu stavu a neprokazuje, kde dnes skutečně žijete. Objednejte si nový výpis z bankovního účtu Vyberte doklad o bydlišti s nedávným datem

Když se kasino zeptá, odkud peníze jsou

Licence OGL/2012/6944/479 od Gaming Control Board Curaçao ukládá Platin Casino N.V. zjišťovat, odkud vložené peníze pocházejí. Provozovatel tím plní povinnost proti praní špinavých peněz, kterou mají všechny licencované herny. Nejde o podezření vůči vám, ale o pravidelný krok u každého hráče.

Podle částky a způsobu vkladu může kasino vyžádat jeden z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z peněženky Skrill nebo Neteller
potvrzení o prodeji nemovitosti
doklad o zdroji úspor

Chvíle před výplatou

Víte předem, kdy přijdou doklady

Hodí se ve chvíli, kdy se chystáte měnit nastavení účtu nebo poslat první výplatu.

Změna limitu vkladů

Zvýšení limitu vkladů mění rozsah, v jakém přes účet procházejí peníze, a proto si u něj ověříme totožnost a původ peněz.

Proč kvůli nové metodě?

Nová platební metoda musí patřit vám, takže u ní porovnáme jméno na účtu s dokladem totožnosti, který máme uložený.

Doplňte doklady před výplatou

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto v této chvíli požádáme o doklad totožnosti a doklad o bydlišti.

Srovnané údaje, rychlá výplata

Neshoda jména, adresy nebo data narození zastaví výplatu, dokud údaje v účtu nesrovnáme s tím, co uvádějí předložené doklady.

Jistota bez průtahů

Před posouzením klid, po něm peníze na účtu

Ve chvíli, kdy čekáte na výplatu, vám tady dojde, co kontrola obnáší.

Kdy nejpozději musím mít účet ověřený?+

Při první výplatě je kontrola podmínkou, bez ní peníze neodejdou. Už dřív se ale může ozvat podpora, a to při registraci nebo u prvního vkladu. Licence k tomu zavazuje každého provozovatele na trhu.

Můžu nahrát doklady z mobilu?+

Ano, mobil stačí a fotky z něj bereme běžně. Při focení položte občanský průkaz na rovnou plochu, zaberte všechny čtyři rohy a vyhněte se odleskům. Rozmazaný snímek se vrací k přefocení a zdrží výplatu.

Jak jsou moje doklady chráněné při nahrání?+

Během přenosu chrání snímky šifrování TLS 1.3, takže je nejde odposlechnout cestou. K dokumentům se dostane jen oddělení, které kontrolu provádí, a používá je výhradně k ověření. Dotazy k datům řeší [email protected].

Proč se ptáte na původ peněz i u běžného hráče?+

Jde o rutinní požadavek licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Stačí doložit výpis z bankovního účtu, ze kterého vklady odcházejí. Kontrola chrání vás i kasino před zneužitím účtu.

Jak doložím doklady, když jsem se po svatbě přejmenovala?+

V takovém případě pošlete občanský průkaz s novým jménem a k němu doklad o bydlišti, na kterém je změna vidět. Následně porovnáme údaje s účtem a případný rozdíl vyřešíme přes [email protected].

Budu muset doklady posílat znovu při další výplatě?+

Ne, jednou ověřený účet zůstává v platnosti a další výplata už kontrolu nečeká. Doklady si znovu vyžádáme jen ve chvíli, kdy se změní vaše údaje nebo skončí platnost průkazu.