Kontrola ve vašich rukou

Jak si v Platin Casino nastavíte rozumné hraní?

Hrajte až od 18 let; limity vkladů, proher i času, pauza od hry a trvalé uzavření účtu čekají v každém účtu Platin Casino.

Nastavte si limit

Platin Casino N.V. provozuje licenci OGL/2012/6944/479 vydanou Gaming Control Board Curaçao — aktivní nepřetržitě od roku 2012.

Opora v číslech

Základ zodpovědného hraní

Tady vidíte, kdo hru provozuje, kde platí vyloučení a kam se obrátit o pomoc.

Minimální věk18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/6944/479

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Ochrana před ztrátou

Méně prostoru pro ztrátu, více klidu

Po přečtení budete vědět, který nástroj použít a kdy ho zapnout dřív než při hře.

Kolik chci vložit?

Určuje strop pro částku, kterou za zvolené období vložíte. Zapněte ho při registraci, dokud je rozhodnutí klidné a nezávislé na prohře.

Před hrou, ne po prohře

Drží čistou prohru pod vámi zvolenou hranicí a počítá se z rozdílu výher a proher. Hodí se, když chcete mít jistotu, kolik vás hra může stát.

Čas, který nepřeteče

Ukončí sezení, jakmile vyprší nastavený čas, a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud se při hře ztrácíte v hodinách.

Krátká pauza místo pokračování

Přeruší přístup ke hře na vámi zvolenou dobu, aniž byste přišli o účet. Vyberte ji ve chvíli, kdy cítíte, že je potřeba si od hry odpočinout.

Uzavřete účet natrvalo

Zavře účet natrvalo a hru už neobnovíte. Volte ho tehdy, když víte, že další pokračování není to, co chcete.

Nastavení v klidu

Kde si limit nastavíte?

Stejně jako u všeho v Platin Casino i tady platí, že se rozhoduje před hrou, ne po ní.

Otevřete nastavení

Vstupte do nastavení svého účtu a najděte sekci věnovanou hraní. Ověřte, že jste přihlášeni pod svým jediným účtem.

Zvolte typ omezení

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry nebo čas sezení. U pauzy a uzavření účtu se rozhodněte, zda chcete hru jen přerušit, nebo skončit.

Na den, nebo na měsíc?

Zadejte částku nebo dobu a zvolte, zda platí na den, týden, nebo měsíc. Zkontrolujte, že období odpovídá tomu, jak často hrajete.

Je limit opravdu aktivní?

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se limit zobrazuje, a při nejasnostech napište na [email protected].

Když se o hráče bojí jeho blízcí

Kdy se ověřuje věk? Účet vzniká až po ověření věku osmnácti let, občanský průkaz a doklad o bydlišti se kontrolují ještě před prvním výběrem. Bez potvrzené identity se peníze z účtu neuvolní.

Klidnější provoz doma. Na rodinném počítači i telefonu pomůže nástroj, který vybrané stránky s hrou zablokuje. Nastavuje se mimo herní účet, takže o něm hráč nemusí vědět.

Rozhovor bez výčitek. Blízký člověk nemusí nic vysvětlovat do detailu, stačí mluvit bez obviňování a zeptat se, co hráč potřebuje. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je otevřená v pracovních dnech od 10 do 18 hodin a radí i příbuzným.

Pauza na dny, nebo stop na měsíce

Pauza na hodiny a dny. V nastavení účtu si zapnete pauzu od hry, tedy časový limit sezení nebo přerušení na hodiny či dny. Po celou dobu zůstává účet otevřený a přístup se sám vrátí.

Rozhodl jsem se skončit. Trvalé uzavření účtu vám v Platin Casino zavře přístup ke hře na dlouhou dobu a předčasně se zrušit nedá. Spouští se z nastavení účtu a zpět se neotevře, ani když se situace změní.

Získáte ochranu napříč operátory. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez určené doby; zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Kontakty

Kde sehnat pomoc, když hra přeroste?

Po přečtení budete vědět, komu zavolat a co od koho čekat.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání radí hráčům i jejich blízkým, mluví se diskrétně a bez poplatku. Vyslechnout vás může každý pracovní den odpoledne. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče i rodiny a denně nabízí online poradenství s odborníkem, který situaci zná. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místa v okolí, kde řeší závislost, dluhy i vztahy v rodině, a pomůže vybrat to nejbližší. zodpovednehrani.cz

Hraje se vám jinak než dřív

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se situace řeší. Prvním krokem bývá limit nebo pauza v účtu, ne čekání na další prohru. Hra má zůstat zábavou, ne zdrojem příjmů.

Přečtěte si tyhle body a označte, co se vás týká.

Hrajete déle, než jste chtěli
Vkládáte víc, než jste si naplánovali
Po prohře chcete hned hrát dál
Hru tajíte před rodinou
Půjčujete si peníze na hraní
Hra vám bere spánek i klid
Myslíte na hru, i když nehrajete

Před nastavením

Pauza na chvíli, uzavření natrvalo

Hodí se ve chvíli, kdy zvažujete limit, pauzu nebo konec a chcete stručnou odpověď.

Jak trvale zavřu účet v Platin Casino?+

Trvalé uzavření účtu je nástroj, který najdete mezi možnostmi svého účtu. Žádost o uzavření přijme podpora na adrese [email protected]. Po uzavření se do účtu už nepřihlásíte.

Můžu se z RVO odhlásit během ochranné lhůty?+

Ne. Zápis v Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR, je bez časového omezení. Výmaz lze požadovat až po roční ochranné lhůtě; dřívější ukončení není možné.

Dají se limity nastavit i z mobilu?+

Ano, v mobilní verzi účtu je stejná sekce jako na počítači. Limity vkladů, proher i času tam nastavíte stejným způsobem a po potvrzení se uloží k vašemu účtu.

Proč Platin Casino kontroluje věk?+

Věk se kontroluje proto, že hrát můžete až od 18 let. Ověření chrání nezletilé a bez potvrzení věku se účet neaktivuje. Jde o podmínku pro každého nového hráče.

Můžu později změnit nastavený limit?+

Ano, úpravu limitu najdete ve stejné sekci účtu, kde jste ho nastavili. Systém tam ukáže aktuální hodnotu i volby, které pro váš účet právě platí.

Co změní krátká pauza a kdy znovu budu hrát?+

Pauza od hry dočasně zablokuje přístup ke hře ve vašem účtu. Hrát znovu půjde po uplynutí zvolené doby, tedy až pauza skončí. Do té doby zůstane hraní uzavřené.